Si vous connaissez la référence Land Rover ou Minerva, vous pouvez tapez la référence dans le moteur de recherche en haut au centre de la page:

1) Positionnez la flêche de votre souris dans le rectangle de recherche

2) Cliquez sur le bouton gauche de la souris

3) Ecrivez ensuite la référence ou un mot de recherche

4) Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur la loupe.

Les résultats de votre recherche s'afficheront. En exemple, nous avons écrit "RTC3510" et voici ce qui s'affiche comme résultat :

Si la recherche ne vous convient pas, vous pouvez recommencer l'opération.

Si vous ne connaissez pas la référence, vous pouvez tapez des mots clés dans la zone de recherche :

Si vous ne connaissez pas la référence, vous pouvez rechercher dans l'arborescence du site :

Les pièces sont rangées d'abord par nature (pièce neuve ou pièce d'occasion), puis par modèle de voiture, puis par groupe mécanique.

N'oubliez pas qu'il y a souvent plusieurs pages par catégorie.

L'inscription doit se faire une seule fois. Quand vous reviendrez plus tard sur le site, vous vous connecterez avec votre adresse email et votre mot de passe.

Etape 1 :

Etape 2 :

Etape 3 :

Etape 4 :

Suivez les 4 étapes illustrées ci-dessous :

Ce terme désigne des pièces neuves datant de l’époque des véhicules. Ce sont souvent des pièces provenant de vieux stocks, retrouvées neuves dans leur emballage d’origine ou non. Dû à leur âge, ces pièces ne peuvent bénéficier d’une garantie.

A partir du 1^er janvier 2017, toutes les pièces Bearmach sont garanties 3 ans. Sont exclus de la garantie, les défauts et détériorations provoqués par l'usure naturelle, par un accident extérieur, par une négligence, une utilisation inappropriée, par un mauvais montage, par un défaut d'entretien.

Deux cas de figure :

1. Les pièces réclamées en garantie qui tombent dans les premiers 12 mois depuis la date d’achat. La pièce peut être soit remplacée, soit remboursée via un bon d’achat d’une valeur équivalente.
2.  Les pièces réclamées en garantie qui tombent dans les 24 ou 36 mois depuis la date d’achat, seront remplacées par une nouvelle pièce. Seulement dans le cas où cette deuxième pièce n’est disponible, la valeur de la pièce sera remboursée via un bon d’achat d’une valeur équivalente.

La garantie ne sera accordée qu’après examen de la pièce par notre fournisseur. Les frais de retour à notre siège social (via notre transporteur) sont à votre charge mais vous seront remboursés (uniquement pour les pays de l’Europe continentale) dès que le défaut sera reconnu sous garantie. Contactez-nous, nous vous expliquerons la procédure.

Chaque pièce est identifiée par Land Rover et porte une référence. Cette référence peut apparaître sous forme de chiffres (235006) ou d’une combinaison de lettres et de chiffres (RTC3510). Une pièce peut être fabriquée par plusieurs fabricants, et être proposée dans plusieurs marques. Dans notre catalogue, nous avons sélectionné uniquement les pièces de qualité. Nous refusons de vendre des produits dans lesquels nous n’avons pas confiance. En fonction de la marque, le prix de la pièce varie. Il y en a pour toutes les bourses.
Afin d’expliquer les différences, nous allons utiliser la référence RTC3510 en exemple :

RTC3510 : il s’agit d’une pièce fabriquée par Bearmach. C’est une marque distributeur.

RTC3510G : c’est une pièce « OEM » (Original Equipment Manufacturer), fabriquée selon le cahier des charges d’origine, par une marque qui travaille pour d’autres constructeurs (Lucas, Corteco, Ferrodo, Mintex,…).

RTC3510-LR : c’est une pièce d’origine Land Rover. C’est LA pièce d’origine.

Le délai de livraison peut varier en fonction du pays, du mode de livraison, de l'heure de votre commande, et si toutes les pièces sont en stock ou pas. Si les pièces commandées ne sont pas toutes en stock, nous vous prévenons du délais.

En général, un colis expédié le jour J arriver J+1 pour la Belgique.
Pour les Pays-Bas et le Luxembourg, en J+2.
Pour la France et la Suisse, en moyenne un J+3 ou +4.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne nous engage en rien. Nous faisons toujours au plus vite pour expédier votre colis, mais nous ne sommes pas responsable du transport à proprement parler.

Si vous souhaitez avoir une idée précise avant de passer commande ou après commande, contactez-nous.

L'état et les détails de votre commande sont consultables à partir de votre compte:

1. Connectez-vous à votre compte à l'aide de votre adresse email et de votre mot de pass.

2. Sélectionnez "Mes commandes" dans la liste déroulante.

Le statut de votre commande est clairement indiqué dans la colonne "Etat". Vous pouvez également télécharger votre commande sous format pdf et l'imprimer.

Vous avez 14 jours au maximum pour annuler votre commande.

Oui, bien entendu. Votre paiement est redirigé vers une plateforme sécurisée soit via Multisafepay, soit via ING Home’Pay.

Pas de problème, il est tout à fait possible de payer par virement bancaire ou lors de l’enlèvement au magasin.

• Si vous pensez que la marchandise est abîmée, il faut refuser le colis auprès du livreur. Ensuite, avertissez-nous immédiatement.
  
  
• Si vous pensez que la marchandise est intacte, vous pouvez accepter le colis et mentionner par écrit au livreur en face de vous que le colis est endommagé. Prenez des photos de l’emballage avant l’ouverture du colis et des photos des pièces endommagées. Ces photos ainsi qu’une description des pièces endommagées doivent nous parvenir endéans les 24h00 après la réception du colis. Nous prendrons directement contact avec vous pour la suite de la procédure.
  
  
  

1. Nous choisissons la meilleure solution de transport pour vos colis.
   
   
2. Nous apportons également un grand soin à l’emballage pour éviter les dommages.
   
   
3. Dans le tarif du transport, est incluse systématiquement une assurance équivalente à la valeur de la marchandise.
   
   
4. Le colis sera également remis contre une signature et possède un numéro de suivi.
   
   

Si votre colis est endommagé ou perdu, nous nous occupons des démarches auprès de notre transporteur. Nous vous tenons informés à chaque étape du dossier.

Bpost est l’opérateur postal de référence en Belgique. Au niveau international, votre colis est remis aux mains du service postal de votre pays (par exemple Colissimo en France, Luxembourg Post au Grand-duché du Luxembourg, DHL Paket en Allemagne, Correos Spain en Espagne, Correo Argentina en Argentine, Norway Post en Norvège, USPS aux Etats-Unis, CTT au Portugal, …).